1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem ikarto.pl oraz warunki świadczenia usług przez Usługodawcę. Każdy Użytkownik, przystępując do korzystania ze Sklepu, zobowiązuje się do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Przed dokonaniem zakupu lub skorzystaniem z jakiejkolwiek Usługi należy dokładnie zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
3. Aktualną i obowiązującą wersję Regulaminu można znaleźć na stronie internetowej Sklepu: ikarto.pl. Wszelkie zmiany Regulaminu publikowane będą na tej samej stronie, a Klienci informowani będą o nich drogą elektroniczną.
4. Regulamin wchodzi w życie w dniu 1 stycznia 2026 r.
5. Składając zamówienie w Sklepie, Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox). Złożenie zamówienia stanowi jednocześnie wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę zgodnie z Polityką Prywatności, w zakresie niezbędnym do realizacji umowy. Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych jest dobrowolna i może być wyrażona odrębnie. Klient może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
6. Regulamin ma zastosowanie zarówno do usług świadczonych na rzecz konsumentów, jak i innych podmiotów. Jeżeli z treści Regulaminu wynika, że dane postanowienie dotyczy wyłącznie konsumentów, nie ma ono zastosowania do pozostałych podmiotów.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Aby uzyskać dostęp do Usług lub Produktów Cyfrowych wymagających konta, Klient rejestruje Konto Klienta w Sklepie.
2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji konta. Umowa dotycząca konkretnego Produktu lub Usługi zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Usługodawcę i zaksięgowaniu płatności przez operatora płatności.
3. Usługodawca potwierdza zakończenie rejestracji Konta Klienta wiadomością e-mail wysyłaną na adres podany podczas rejestracji.
4. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku zmiany.
5. Klient będący Konsumentem, składając zamówienie na Produkt Cyfrowy lub dostęp do Szkolenia, wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, akceptując jednocześnie utratę prawa do odstąpienia od umowy z chwilą udzielenia dostępu do zakupionych treści.
6. Realizacja Usług Reklamowych, Usług Graficznych oraz Pozostałych Usług następuje w terminach i na warunkach ustalonych indywidualnie z Klientem lub wskazanych w opisie danej usługi w Sklepie. Szczegółowy zakres usługi każdorazowo określa opis produktu lub odrębna umowa/brief.

1. Ceny zamieszczone w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
2. Płatności elektroniczne w Sklepie realizowane są za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności (m.in. PayU, Przelewy24, Stripe lub innych, wskazanych w Sklepie w chwili zakupu). Usługodawca może akceptować również płatności przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy wskazany po złożeniu zamówienia.
3. Ceny Produktów i Usług mogą się zmieniać. Cena wiążąca dla Klienta jest ceną obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
4. W przypadku Usług realizowanych w modelu abonamentowym, po upływie Okresu Abonamentowego dostęp do Serwisu zostaje zawieszony, jeżeli Klient nie dokona odnowienia opłaty.
5. Klient wyraża zgodę na automatyczne obciążanie swojego konta zgodnie z ustalonym harmonogramem płatności cyklicznych – wyłącznie w przypadku, gdy zdecyduje się na zakup z automatycznym odnawianiem. Zgoda na płatności cykliczne musi być wyrażona przez Klienta w sposób jednoznaczny i dobrowolny. Klient jest informowany o wysokości płatności przed każdym obciążeniem i może zrezygnować z płatności cyklicznych w dowolnym momencie.
6. W przypadku zmiany wysokości płatności cyklicznej Klient jest informowany o tej zmianie na co najmniej 14 dni przed realizacją płatności i ma prawo do rezygnacji bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
7. Dane karty płatniczej lub rachunku bankowego podane podczas uruchamiania płatności cyklicznych przechowywane są wyłącznie przez operatora płatności, który odpowiada za ich bezpieczne przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i standardami bezpieczeństwa.

1. Wszelkie Produkty Cyfrowe, materiały szkoleniowe, grafiki, teksty, skrypty, szablony oraz inne treści zamieszczone w Sklepie lub dostarczone Klientowi w ramach świadczenia Usług stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy licencyjne, i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.
2. Klient nabywa jedynie prawo do korzystania z zakupionych Produktów i Usług na własny użytek lub – w zakresie wyraźnie wskazanym w opisie produktu – na potrzeby prowadzonej przez siebie działalności. Zabrania się ich komercyjnego dalszego udostępniania, kopiowania, odsprzedaży lub powielania bez pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Usługi Graficzne wykonane na zlecenie Klienta: Klient nabywa pełne prawa autorskie majątkowe do zamówionych materiałów graficznych z chwilą uiszczenia pełnej zapłaty za dane zlecenie, chyba że w opisie usługi lub odrębnej umowie wskazano inne warunki licencji.
4. Materiały przekazane przez Klienta w celu realizacji usług (loga, zdjęcia produktów, treści) pozostają własnością Klienta. Klient udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie wyłącznie w celu realizacji zamówionej Usługi.

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, chyba że niniejszy Regulamin stanowi inaczej.
2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi:
   1. w przypadku Umowy o dostarczanie Produktów Cyfrowych (kursy, e-booki, szablony, pliki graficzne itp.), jeśli dostarczanie treści cyfrowych rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i Konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia przed rozpoczęciem świadczenia – zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta;
   2. w przypadku Usług Reklamowych, Graficznych lub Pozostałych Usług, których realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia;
   3. w przypadku usług wykonanych w całości na wyraźne żądanie Konsumenta, o których Konsument wiedział przed złożeniem zamówienia, że utraci prawo do odstąpienia po ich wykonaniu.
3. Rozpoczęcie dostarczania Produktów Cyfrowych następuje z chwilą udzielenia Klientowi dostępu do zakupionych treści poprzez Konto Klienta lub bezpośredni link.
4. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. przy użyciu Formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu) i przesłać je na adres e-mail: kontakt@ikarto.pl lub pocztą na adres: Kielnarowa 94d, 36-020 Tyczyn.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.

1. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem posiadania komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do sieci Internet oraz aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera lub podobnej).
2. Dostęp do Produktów Cyfrowych udostępniany jest za pośrednictwem Konta Klienta lub bezpośrednio po zakupie – stosownie do charakteru produktu.
3. Usługi Reklamowe i Graficzne realizowane są po:
   1. dokonaniu pełnej płatności lub wpłacie zaliczki w wysokości wskazanej w ofercie;
   2. przekazaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych materiałów (briefu, dostępów, plików) w terminie uzgodnionym z Usługodawcą.
4. Niedostarczenie przez Klienta wymaganych materiałów w umówionym terminie może skutkować przesunięciem terminu realizacji usługi bez prawa Klienta do odszkodowania z tego tytułu.
5. Klient nie nabywa jakichkolwiek praw do oprogramowania znajdującego się w Serwisie, z wyjątkiem przypadków wyraźnie wskazanych w opisie produktu.

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z opisem zamówionego Produktu lub Usługi i aktualną wiedzą z zakresu e-commerce i marketingu internetowego.
2. Klientowi nie przysługuje prawo pobierania ani utrwalania materiałów szkoleniowych ze Sklepu w formie innej niż wyraźnie przewidziana przez Usługodawcę (np. plik PDF dostępny do pobrania). Nagrania wideo są udostępniane wyłącznie w trybie streamingu, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
3. Usługodawca umożliwia Klientowi korzystanie ze wsparcia w zakresie zakupionych Usług. Wsparcie udzielane jest drogą e-mailową pod adresem kontakt@ikarto.pl lub telefonicznie pod numerem 530 994 777.
4. Ze względu na niezależne od Usługodawcy właściwości sieci Internet, Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Sklepu i zastrzega sobie prawo do czasowych przerw technicznych, o których w miarę możliwości powiadomi Klientów z wyprzedzeniem.
5. Usługodawca ma prawo zablokować Konto Klienta w przypadku stwierdzenia:
   1. podania fałszywych danych podczas rejestracji;
   2. naruszenia przepisów prawa, w szczególności praw własności intelektualnej;
   3. działania na szkodę Usługodawcy lub innych Klientów;
   4. niezgłoszenia zmiany danych rejestrowych w ciągu 30 dni od ich zmiany.
6. Przed zablokowaniem konta Usługodawca zobowiązuje się poinformować Klienta o zamiarze blokady, dając mu 7 dni roboczych na wyjaśnienie sytuacji lub usunięcie nieprawidłowości.
7. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy do wysokości uiszczonej przez Klienta opłaty za daną Usługę lub Produkt, chyba że niewykonanie wynika z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy. Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy Konsumentów w zakresie chronionym przepisami prawa konsumenckiego.

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności zakupionego Produktu lub Usługi z Umową.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko oraz adres e-mail Klienta (użyty podczas rejestracji lub zamówienia),
   • numer zamówienia lub inny identyfikator zakupu,
   • opis stwierdzonej niezgodności lub usterki wraz ze wskazaniem czasu jej wystąpienia,
   • preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot płatności).
3. Reklamację należy złożyć:
   • drogą e-mailową na adres: kontakt@ikarto.pl, lub
   • pisemnie na adres: Kielnarowa 94d, 36-020 Tyczyn (opcjonalnie przy użyciu Formularza reklamacyjnego stanowiącego Załącznik nr 2).
4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania, informując Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną lub pocztową.
5. W przypadku uwzględnienia reklamacji i konieczności zwrotu płatności, Usługodawca dokona zwrotu w terminie 14 dni roboczych od daty uznania reklamacji, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.
6. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez mediację lub złożenie skargi do właściwego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, a także za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Jacek Fura prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Marketing Internetowy IKARTO, Kielnarowa 94d, 36-020 Tyczyn, NIP: 8133020342, e-mail: kontakt@ikarto.pl.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, świadczenia Usług oraz – po wyrażeniu odrębnej zgody – w celach marketingowych. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. W ramach realizacji Umowy Usługodawca przetwarza następujące dane Klientów:
   • imię i nazwisko,
   • adres zamieszkania lub prowadzenia działalności,
   • nazwa firmy (jeśli dotyczy),
   • adres poczty elektronicznej,
   • numer telefonu kontaktowego,
   • NIP (w przypadku zamówień na fakturę).
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Usługi. Brak zgody na przetwarzanie danych uniemożliwi realizację zamówienia.
5. Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Żądania należy kierować na adres: kontakt@ikarto.pl.
6. Usługodawca nie udostępnia danych osobowych Klientów podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa lub w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia (np. operator płatności, dostawca platformy e-mail).
7. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych Klientów.
8. Szczegółowe zasady ochrony prywatności oraz plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie ikarto.pl.

1. Każda ze stron Umowy uprawniona jest do jej wypowiedzenia bez podania przyczyn w każdym czasie, na piśmie lub drogą elektroniczną, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu Abonamentowego.
2. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Klienta, uiszczone opłaty za bieżący Okres Abonamentowy nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy o ochronie konsumentów stanowią inaczej.
3. Usługodawca ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku stwierdzenia poważnych naruszeń Regulaminu wskazanych w § 8 ust. 5, z zastrzeżeniem pkt 6 § 8.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania w Sklepie. Klienci zostaną poinformowani o zmianach drogą e-mailową. Konsumentowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia o zmianach wpływających na jego prawa, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
5. Strony umowy mają prawo do skorzystania z alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR), w tym mediacji lub arbitrażu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. Wzory formularzy stanowią załączniki do niniejszego Regulaminu.